Expertné systémy dopĺňajú a podporujú hlavné úrovne IS (TPS, MIS a EIS).
Charakteristika:
- sú zvláštnou kategóriou IS využívajúcou poznatky z oblasti umelej inteligencie,
- simulujú rozhodovaciu činnosť experta pri riešení netriviálnych úloh,
- sú to počítačové programy na riešenie ťažkých rozhodovacích úloh, ktoré predtým riešil expert v danej oblasti,
- poskytujú rady týkajúce sa optimálneho výberu,
- vedia diagnostikovať problém,
- podávajú odporúčania na vyriešenie problému.