Okolie podniku
Tvoria ho prvky, ktoré na podnik pôsobia, ovplyvňujú ho a na ktoré podnik spätne pôsobí.
Udržanie trhovej pozície podniku predpokladá:
- neustálu analýzu okolia podniku.
Marketingové prostredie
Predstavuje nekontrolovateľné faktory, ktoré obklopujú podnik.
Mikroprostredie
Súbor faktorov, ktoré majú vplyv na schopnosť podniku uspokojovať potreby zákazníkov.
Interné mikroprostredie
- výskumno-vývojová základňa podniku, prostredníctvom ktorej podnik dokáže pružne reagovať na nové požiadavky zákazníkov.
Externé mikroprostredie
- dodávatelia,
- marketingoví sprostredkovatelia,
- zákazníci,
- konkurencia,
- verejnosť.
Makroprostredie
Pôsobenie šiestich základných faktorov:
- demografické,
- ekonomické,
- prírodné,
- technologické,
- politické,
- kultúrne prostredie.