Formulácia stratégie

Stratégia je plán, formulovaný na základe analýzy podmienok podniku a jeho okolia. Proces formulácie, implementácie a hodnotenia stratégie. Konkurenčné stratégie podľa Portera.

Emócie a nákup

Emócie spájajú motiváciu s nákupom. Príbehy a dôvera skracujú rozhodovanie, posilňujú pamäť značky a budujú lojalitu.