Auditný proces

Proces auditu – plánovanie, testovanie, správa: Proces interného auditu od plánovania po správu. Riadenie rizík, kontrolné mechanizmy, etika a prínos k zlepšovaniu procesov.

Interné projekty

Ako kalkulovať a reportovať interné projekty; kódy nákladov, SLA a spätná väzba držia transparentnosť aj disciplínu.