Poisťovníctvo a poistenie

Poisťovníctvo a poistné odvetvie. Typy poistných produktov. Likvidačná činnosť poisťovne. Marketingová činnosť poisťovní a vnútorná ekonomika poisťovní.

Prečo manažment zmien

Prečo riadiť zmeny: rutiny a nevypovedané vedomosti vyvolávajú odpor. Plánovaná zmena prebúdza víziu a prispôsobuje stratégie ľuďom, nanútená prináša nečakané dôsledky.