Noví autori a poetiky

Predstavujeme súčasných autorov a nové poetiky: hybridné formy, fragmenty a digitálne experimenty. Čo prinášajú do jazyka, štruktúr i čitateľskej skúsenosti.

Marketing služieb

Marketing služieb: čo je služba, jej špecifiká a rozšírený mix 7P. Ako materiálne prostredie, ľudia a proces formujú kvalitu, vnímanie a spokojnosť zákazníka v praxi.