Definície direct marketingu – priameho marketingu
Asociácia pre direct marketing (Schultz)
Direct marketing je interaktívny marketingový systém, ktorý využíva jedno alebo viac reklamných médií s cieľom vytvoriť merateľnú odozvu alebo uskutočniť transakciu s potenciálnym zákazníkom kdekoľvek na svete, bez priestorového obmedzenia. Tento prístup umožňuje cielenejšiu komunikáciu a merateľnosť efektívnosti kampaní.
Ekonomická encyklopédia (Labská)
Direct marketing predstavuje interaktívnu marketingovú metódu založenú na vytváraní a správe databázy, ktorá obsahuje zoznam súčasných, minulých a potenciálnych zákazníkov. Táto databáza slúži na detailné sledovanie a vyhodnocovanie účinnosti jednotlivých reklám v rámci priamej komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom pošty, telefónu alebo iných médií.
Podstata direct marketingu spočíva v sprostredkovaní priamej informácie alebo vizuálnej reklamy úzko vybranému okruhu prijímateľov. Cieľom je integrácia celého procesu od reklamy až po samotnú kúpu do jedného, efektívne riadeného procesu, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť pozitívnej reakcie zákazníka.
Definícia podľa Horňáka (autor abecedy reklamy)
Direct marketing je obchodný súbor aktivít založených na priamej interaktívnej väzbe medzi zadávateľom kampane a klientom, s cieľom dosiahnuť efektívne a presné oslovenie cieľovej skupiny. Výraznou charakteristikou direct marketingu je schopnosť okamžitej spätnej väzby, ktorá umožňuje rýchle zhodnotenie úspešnosti komunikácie.
Účinnosť priameho marketingu sa výrazne zvyšuje, ak je zadávateľovi vopred známa cieľová skupina. Na základe tejto znalosti sa pristupuje k optimalizácii všetkých prvkov marketingovej stratégie, vrátane výberu správneho produktu, nastavenia atraktívnej ceny a vhodného spôsobu distribúcie. Súčasne sa vytvára atraktívny a relevantný obsah reklamného materiálu prispôsobený konkrétnemu segmentu trhu a vyberá sa príslušný marketingový nástroj s cieľom maximalizovať odozvu.
