Kultúrne dedičstvo

Čo tvorí kultúrne dedičstvo a prečo ho chrániť: pamiatky, tradície, UNESCO a identita. Nástroje ochrany, udržateľnosť a prínosy pre spoločnosť.

Oceňovanie podniku

Oceňovanie podniku úvod: hodnotové vyjadrenie kolobehu prostriedkov (náklady, výnosy, HV), ceny treba stanoviť realisticky, nestačí prepočet množstva × cena.

Vývoj manažmentu rizika

Vývoj manažmentu rizika: od 70. rokov k dnešku. Nové hrozby, komplexné technológie a ekológia. Tri piliere praxe: analýza rizika, kontrola odchýlok a financovanie dopadov.

Personalizované zážitky

Personalizované zážitky ako konkurenčná výhoda: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalit