Klasifikácia predajcov
1. doručovateľ
2. príjemca objednávok
3. misionár
4. technik
5. tvorca dopytu
6. riešiteľ problémov
Osobný predaj, úlohy:
1. vyhľadávanie zákazníkov
2. zameranie sa na zákazníka
3. komunikovanie
4. predávanie
5. servis
6. zhromažďovanie informácií
7.
7. budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi
Efektívny predajca musí ovládať všetky uvedené úlohy, aby mohol úspešne pôsobiť na trhu a prilákať nových klientov. Osobný predaj je často rozhodujúcim faktorom pre vytvorenie dôvery a spokojnosti zákazníka, čo vedie k opakovaným nákupom a pozitívnej referencií. Dôležitá je tiež schopnosť prispôsobiť sa rôznym situáciám a individuálnym potrebám zákazníkov, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť úspešného obchodu.
