Digitálna literatúra prepája text s multimédiami a interaktivitou, rozširuje autorstvo a mení spôsoby čítania aj publikovania.
Značka: AI
Digitalizace bankovnictví a finančních služeb
Digitalizace bankovnictví: otevřená API, biometrie a AI přinášejí lepší UX, rychlé platby a nové služby napříč kanály.
Digitálne zručnosti manažéra
Manažéri potrebujú data literacy, prácu s AI a bezpečnosťou. Digital mind-set zrýchli rozhodovanie.
Servis ako forma marketingovej diferenciácie
Servis ako forma marketingovej diferenciácie: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovani
Retencia po nákupe
Komunikácia po nákupe – retencia zákazníkov: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovanie
Deepnude a neetické generovanie obrazov: Kriminalizácia a technologická detekcia
Odstraňovanie odevov AI je zneužitie bez súhlasu; patrí k rýchlo blokovanému obsahu.
Servis ako diferenciácia
Servis ako forma marketingovej diferenciácie: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovani
Budúcnosť marketingu: ľudskosť v digitálnom svete
Budúcnosť je o dôvere a ľudskosti. Technológie pomáhajú, no rozhoduje etická personalizácia a rešpekt k súkromiu.
Moderní designové trendy v UX/UI: Flat, Material Design
Trendy v UX/UI: kdy je použít a kdy se jim vyhnout. Inspirace z praxe i dopad na výkon a přístupnost.
Segmentácia podľa správania a preferencií
Segmentácia podľa správania a preferencií: Psychológia, segmentácia a AI pre relevantný obsah. Príklady kampaní a etické hranice cielenia, aby personalizácia budovala dôveru,