Spokojnosť zákazníka a prieskum trhu: typy zákazníkov, metriky lojality, objektívne a subjektívne merania, postupy zisťovania spokojnosti a vernosti.
Značka: analýza trhu
Výskum trhu
Prieskum trhu je rozsiahle získanie informácií tvorí základ pre marketingové rozhodovanie a pre stanovenie marketingovej stratégie.
Vecné investície a finančné rozhodovanie o vecných investíciách
Vecné investície a finančné rozhodovanie Typy investícií, kritériá a metódy hodnotenia (NPV, IRR, payback) v dlhodobom horizonte + PDF.
Vývoj strategického manažmentu 5
Vývoj strategického manažmentu 5: Porterove diela, BCG a skúsenostná krivka, model piatich síl, prínosy Petersa a Watermana aj typický japonský prístup k technológiám.
Štruktúra podnikateľského plánu – Uwe Struck
Štruktúra business plánu podľa Uwe Strucka: od zhrnutia a popisu podniku po financie a prílohy. Ako pripraviť jasný dokument pre investorov a riadenie krok za krokom.
Hĺbková analýza trhu: Veľkosť, segmentácia, trendy a potenciál rastu
Trh opíšte cez veľkosť, rast a segmenty; vyberte zdroje a metódy, ktoré sú primerané fáze.
Finančné rozhodovanie v oblasti vecných investícií
Finančné rozhodovanie o vecných investíciách: stratégia, typy, dlhodobé vs. krátkodobé ciele a väzby projektov. Ako voliť investície pri meniacom sa dopyte a obmedzených zdrojoch.
Analýza trhu
Trh opíšte cez veľkosť, rast a segmenty; vyberte zdroje a metódy, ktoré sú primerané fáze.
Nedokonalá konkurencia, monopol, oligopol, monopson, oligopson
Trh, trhový mechanizmus a nedokonalá konkurencia. Monopol, duopol, oligopol, monopson, duopson, oligopson. Kartelová dohoda, syndikát, trust a koncern.
Marketing nákupu a jeho etapy
Etapy marketingu nákupu: analýza potrieb, klasifikácia nákupov, voľba trhu, vizualizácia portfólia, nákupný mix, plán nákupu, nákupné rokovanie.