Plán kultúry pretaví hodnoty do rituálov a správania; meria sa spätnou väzbou a angažovanosťou.
Značka: hodnoty
Firemná reputácia
Ako chrániť a rozvíjať reputáciu cez etiku, otvorenú komunikáciu a konzistentné správanie naprieč kontaktmi so stakeholdermi.
Budovanie online komunity
Komunita vytvára lojalitu a spätnú väzbu. Definujte hodnoty, nastavte moderáciu, podporte ambasádorov a gamifikujte zapojenie.
Kultúrny fit v nábore
Prepojte misiu a hodnoty s náborom cez otázky na kultúrny fit a príklady správania v praxi.
Kvalitná misia
Päť kritérií kvalitnej misie, ktorá motivuje tím aj zákazníka a pretaví sa do rozhodnutí a každodennej praxe.
Vernostná stratégia
Vernostný program ako stratégia: navrhnutý na ekonomike, nie na bodoch; merateľná návratnosť.