Ako by mal obchodník vnímať sťažnosti zákazníka? Ako uspokojiť sťažujúceho sa zákazníka a vyťažiť z nich čo najviac.
Značka: peniaze
Subjektívna stránka financií
Finančná politika, finančná veda, finančné právo a finančná sústava. Sekundárna finančná činnosť. Funkcie Ministerstva financií SR.
Investície a investovanie
Investície a investovanie, smery investovania, investičný proces, smery investovania, investičné stratégie a metódy hodnotenia efektívnosti investícií
Potreby národného hospodárstva
Hospodárstvo ako súbor aktivít. Potreby národného hospodárstva. Členenie a uspokojovanie potrieb. Hierarchia potrieb ľudí.
Vývoj inflácie v našich podmienkach od roku 1990
Definícia inflácie na Slovensku. Vývoj inflácie v našich podmienkach od roku 1990 po súčasnosť.
Prognózy vývoja finančnej krízy v Európskej únii
Finančná kríza a jej vplyv na súčasný medzinárodný obchod. Prognózy vývoja finančnej krízy. Finančná kríza a jej pozitívny dopad. Riešenie finančnej krízy.
Porada: Ako správne viesť poradu?
Základné zásady porady. Spôsoby vedenia porady. Správne vedenie porady.
Zdroje a dôsledky stresu v pracovnom prostredí
Interné zdroje stresu v pracovnom prostredí. Dôsledky stresu v podniku, mobbing, zníženie výkonu, fluktuácia, absencia.
Mobbing a ako sa proti nemu brániť
Znaky a prejavy mobbingu. Typológia nebezpečných šéfov. Mobbing a opatrenia na obranu voči nemu.
Softvérové právo
Softvérové právo a softvérová kriminalita na Slovensku a vo svete. Aktuálny stav softvérovej kriminality na Slovensku podľa Business Software Alliance (BSA)