Úvod, jadro – otázky všeobecné, zamerané na daný problém, s viacerými možnosťami, záver, poďakovanie za vyplnenie.
Značka: podnikanie
Kroky efektívneho marketingového výskumného procesu
Definovanie problému a stanovenie výskumných cieľov Špecifikácia potrebných informácií Stanovenie metód zberu informácií Vypracovanie projektu výskumu Zber informácií Spracovanie a analýza informácií Prezentácia výsledkov výskumu
Typológia zákazníkov
Prvá skupina zákazníkov: očakávajú od poskytovateľa produktov/služieb nielen slušné správanie a všestrannú pozornosť, ale aj širokú informáciu a presvedčivé argumenty o hodnote produktu/služby, ktorý ich […]
Fázy nákupného rozhodovacieho procesu
Pod procesom rozhodovania sa rozumieme súhrn krokov, ktorými prechádza spotrebiteľ od uvedomenia si potreby cez rozhodnutie o nákupe až po jeho realizáciu. Tento proces pozostáva […]
Aspekty segmentácie trhu a zákazníkov
demografických a socioekonomických, geografických, úžitku pre zákazníka, využitia, odozvy na marketingovú komunikáciu, podľa druhu produktu/služby
Účel segmentácie trhu
Segmentácia trhu spočíva vo vhodnom rozdelení trhu na homogénne časti, trhové segmenty, ktoré sa stanú pre firmu cieľovým trhom so špecifickým marketingovým mixom. Neexistuje však […]
Orientácia na konkurenciu a orientácia na zákazníka
Orientácia na konkurenciu vs. orientácia na zákazníka Orientácia na konkurenciu – firma vytvára ofenzívnu orientáciu, zdokonaľuje svojich manažérov, vyhľadáva slabé stránky konkurentov, identifikuje vlastnú konkurenčnú […]
Poznatky firmy o konkurencii
Kto sú naši konkurenti? Aká je ich stratégia? Aké sú ich ciele? Aké sú ich silné a slabé stránky? Ako reagujú najčastejšie na ich ohrozenia? […]
Hrozby z konkurenčného prostredia – Porterov model
Model je založený na piatich silách, ktoré najviac ovplyvňujú konkurenčné prostredie v odvetví, a to: riziko vstupu nových konkurentov stupeň súperenia medzi podnikmi umiestnenými v […]
STEP analýza
Analýza STEP – skúmanie faktorov pôsobiacich mimo organizácie a ovplyvňujúce činnosť podniku len málo kontrolovaným spôsobom. S – sociálne faktoryT – technologické faktoryE – ekonomické […]