Zaisťovanie kvality a produktivity služieb, dôležitosť zákazníckej spokojnosti a riadenia kvality v službách. Normy kvality služieb.
Značka: riadenie kvality
Riadenie kvality – normy ISO, TQM
Prehľad noriem ISO a princípov TQM a ako ich zaviesť tak, aby podpora kvality nebola formalita, ale motor neustáleho zlepšovania.
Riadenie kvality: Normy ISO, TQM a neustále zlepšovanie
Prehľad noriem ISO a princípov TQM a ako ich zaviesť tak, aby podpora kvality nebola formalita, ale motor neustáleho zlepšovania.
Systémy manažérstva kvality a postup pri ich certifikácii
Zavádzanie systému manažérstva kvality v cieľovom mieste. Systémy manažérstva kvality. Postup pri certifikácii systému manažérstva kvality
Japonský manažment a jeho aplikácia v praxi
Japonský manažment a jeho aplikácia v praxi na príklade spoločnosti Toyota Motors
Racionalizácia a racionalizačné procesy
Racionalizácia, racionalizačné úlohy, racionalizácia výrobného procesu, racionalizácia práce, riadenia a organizácie.
Riadenie kvality
Prehľad noriem ISO a princípov TQM a ako ich zaviesť tak, aby podpora kvality nebola formalita, ale motor neustáleho zlepšovania.
Význam, postavenie a metódy manažmentu kvality
Kvalita výroby je v súčasnosti rozhodujúci fenomén podnikania. Je nielen základom komerčnej úspešnosti na trhu, ale aj nositeľom celkovej podnikateľskej prosperity, pretože v súčasnosti iba […]