Dátami riadená optimalizácia mixu: testovanie, atribúcia a modely elasticity na lepšie rozhodovanie a CLV.
Značka: segmenty
Retencia a angažovanosť: Princípy a strategický význam remarketingu
Základy remarketingu: správne segmenty, frekvencia a sekvencie, ktoré vrátia zákazníkov bez otravnosti.
Automatizované e-mail kampane pre e-shopy
Ako nastaviť automatizované e-maily: od welcome série po winback. Personalizácia a testovanie zvyšujú otvorenia, kliky a tržby.
Základy plánovania: Stanovenie cieľov, KPI a definovanie cieľových skupín
Stanovte SMART ciele, KPI a cieľové skupiny. Základ pre riadenie výkonu a jasné priority.
Obsah a firemné ciele
Prepojte obsah so stratégiou: OKR a funnel, jasné posolstvá pre segmenty a meranie prínosu na obchodné výsledky.
Automatizované kampane riadené strojovým učením
Automatizované kampane riadené strojovým učením: správny obsah, kanál a načasovanie pre každý segment v rámci celého zákazníckeho životného cyklu.
Mapovanie trhu: Strategické pozicionovanie značky v konkurenčnom prostredí
Ako nájsť jasné miesto na trhu: mapovanie segmentov, dôkaz výhody a dôsledná konzistentnosť v komunikácii.
Integrovaný prístup: SEO, PPC, sociálne siete a e-mail marketing v praxi
Ako zladiť SEO, PPC, sociálne siete a e-mail: rozdelenie rolí, synergie a automatizácie pre výkon.
Vzťah lojality: Vzťah medzi úrovňou spokojnosti a retenciou zákazníkov
Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou: identifikujte trigger body, reagujte proaktívne a segmentovo nastavte SLAs a kompenzácie pre udržanie klientov.
Social Data Intelligence: Analýza dát a hĺbkové poznatky zo sociálnych médií
Ako analyzovať dáta zo sociálnych médií: UTM, sentiment, sociálne počúvanie a BI pre rozhodovanie v kampaniach.