Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou: identifikujte trigger body, reagujte proaktívne a segmentovo nastavte SLAs a kompenzácie pre udržanie klientov.
Značka: segmenty
Remarketing a personalizovaná reklama: Cílení
Remarketing a personalizovaná reklama: cílení na správné publikum s respektem k soukromí. Větší návratnost investic.
Analýza dát zo sociálnych médií
Ako analyzovať dáta zo sociálnych médií: UTM, sentiment, sociálne počúvanie a BI pre rozhodovanie v kampaniach.
A/B testovanie
Ako robiť A/B testy správne: definícia hypotézy, výpočet vzorky, vyhodnotenie a prenos poznatkov do ďalších experimentov.
Voľba konkurenčnej stratégie
Stratégia musí sedieť na schopnosti a segment. Overte ochotu platiť a náklady, aby bol model dlhodobo realizovateľný.
Strategické pozicionovanie značky
Ako nájsť jasné miesto na trhu: mapovanie segmentov, dôkaz výhody a dôsledná konzistentnosť v komunikácii.
Umelá inteligencia a automatizácia v reklame
Umelá inteligencia zrýchľuje reklamu: lepší bidding, personalizácia a predikcie pri kontrole brand safety.
A/B testy, ktoré sa oplatí robiť (a ktoré nie)
Testujte zmeny s vplyvom na príjem a dosť veľkou vzorkou, iné validujte kvalitatívne.
SWOT a cenové promo: Strategické zľavy bez pádu do „Race to the Bottom“
SWOT v promo aktivitách nastaví pravidlá, aby ste nerobili „race to the bottom“ a chránili maržu.
Retargeting a Lookalike publikum
Nastavenie retargetingu a lookalike publík: správne segmenty, frekvencia a vylučovanie pre efektívnu akvizíciu.