Internet a služby zákazníkom: informovať, radiť, predvádzať i predávať pohodlne online. Zlepšite CX, šetrite čas a budujte lojalitu tam, kde sú vaši zákazníci pripojení.
Značka: služby
Priame dane
Priame dane (SR) rámec: Dane z príjmov FO/PO, daň z motorových vozidiel a miestne dane, historické zmeny po reforme 2004 a zákonné definície daňovníkov, predmetov a výnimiek.
Odmeňovanie v službách: Tržby vs. NPS – Kľúčové metriky
V službách kombinujte tržby s NPS a mystery shoppingom; tímové bonusy a férové váhy bránia toxickému predaju.
Marketingový mix: Aplikácia 4P/7P pre služby a SaaS produkty
4P/7P pre služby a SaaS získava nový význam; ukážeme, ako ho preložiť do taktík.
Maríny a kotvištia: Prenájom miest – pravidlá, poistné riziká
Prenájom miest v marínach rieši pravidlá, poistenie a bezpečnosť; pridajte služby a transparentné čakacie listiny.
Retenčné paywally: jasné podmienky pre pokračovanie/zrušenie služby
Retenčné bariéry musia mať jasné pravidlá, cenu a jednoduché zrušenie; inak škodia vzťahu.
Komerčné banky: Funkcie, služby a riadenie rizík
Ako fungujú komerčné banky: od prijímania vkladov po úvery. Čo ovplyvňuje marže a aké služby ponúkajú firmám aj domácnostiam.
Index kvality lokality: Komplexné faktory okrem samotnej adresy
kvalitu lokality posúdite podľa dostupnosti dopravy, služieb, zelene, hluku a bezpečnosti; vytvorte si vlastný index na porovnanie ponúk.
Základní údržba a správa OS: Aktualizace, uživatelé a souborový systém
Základní údržba OS: správa služeb, aktualizací a logů, pravidelné zálohy a kontroly integrity. Postupy pro bezpečný a stabilní chod.
Autobazáre: 5 položiek výbavy, s ktorými predajcovia jazdených áut najčastejšie podvádzajú
Predajcovia jazdeniek bežne sľubujú výbavu, ktorú vozidlo nemá. Toto je 5 najčastejších položiek výbavy, s ktorými sa podvádza.