Ako aplikovať etické princípy pri rozhodovaní manažérov a vyhnúť sa konfliktom záujmov či reputačným rizikám.
Značka: transparentnosť
Ako odmietnuť odpoveď (bezpečnosť, pravidlá)
Ako odmietnuť odpoveď bezpečne a v súlade s pravidlami. Šablóny a zásady pre citlivé dopyty, ktoré chránia používateľa, značku aj dôveryhodnosť webu.
Inflácia a „shrinking discounts“: komunikujte zmeny cien úprimne a transparentne
Pri zmenách balenia či ceny komunikujte otvorene a včas; chráňte dôveru značky.
Hospodárenie miest a žúp
Rozpočtové hospodárenie miest a žúp: plánovanie CAPEX/OPEX a kontrola zadlženia. Podporte projekty s jasnou transparentnosťou.
UX dark patterns v neziskovom sektore: tieto manipulatívne praktiky NIKDY nepoužívajte
V nezisku dark patterns ničia dôveru: nepoužívajte skryté predvoľby, falošnú urgenciu ani zmätočné tlačidlá.
Zmluvné očakávania: Exkluzivita vs. otvorené randenie – Jasné dohody
Exkluzivita či otvorenosť? Kľúčom sú jasné dohody, zdravie a priebežná transparentná komunikácia.
Etika koučingu a poradenstva: 5 vecí, ktoré klientovi NIKDY nesľubujte
Nesľubujte nemožné; jasné hranice kompetencií a referral budujú dôveru.
Sponzorované recenzie a dôvera spotrebiteľa: Regulácia skrytej reklamy v e-shopoch
Recenzie musia byť označené a metodicky férové; inak podkopávajú dôveru zákazníkov.
CSR ako nástroj
CSR v marketingu má zmysel, ak je autentické a merateľné. Ako prepájať aktivity s hodnotami značky a potrebami komunity s dlhodobým efektom.
Dilema digitálnej zodpovednosti: Konfrontácia slobody prejavu a moderovania platforiem
Platformy musia chrániť debatu aj zamedziť škodám; kľúčová je jasnosť pravidiel a odvolanie.