Reťazenie zliav definujte jasnými limitmi, riešte konflikty kupónov férovo a prehľadne.
Značka: UX
Súhlasové rozhrania
Zavádzajúce rozhrania skresľujú súhlasy; vyžadujú férové voľby a jasný odchod bez trikov.
Anti-sybil dizajn: proof-of-personhood a ochrana súkromia
Anti-sybil mechaniky bránia farmeniu, balansujte identitu, súkromie a použiteľnosť.
Behaviorálny dizajn online
Ako aplikovať behaviorálny dizajn v digitále: odstrániť frikciu, pridať spätnú väzbu a motivovať k dokončeniu úloh.
Dark patterns v nezisku
V nezisku dark patterns ničia dôveru: nepoužívajte skryté predvoľby, falošnú urgenciu ani zmätočné tlačidlá.
Vplyv mobilných zariadení na správanie zákazníkov
Mobily menia správanie: využite mikro-momenty, lokalitu a rýchle rozhrania pre vyššiu konverziu a vernosť.
Budúcnosť hlasovej interakcie so značkami
Kam smeruje hlasová interakcia so značkami: multimodálne rozhrania, personalizácia a prístupnosť pre rýchlejšie a inkluzívne zážitky.
SWOT pre e-shop: UX, logistika, marketplace závislosť
E-shop SWOT ukáže slabé miesta v UX, logistike a závislosti od marketplace a navrhne rýchle zlepšenia.
Cross-selling vs. upselling
Rozdiel medzi cross-sellingom a upsellingom: kedy ktorý použiť, ako zvyšovať hodnotu košíka relevantnými ponukami bez nátlaku a s ohľadom na UX a spokojnosť zákazníka.
Landing page, ktorá konvertuje: Ako budovať dôveru a zvýšiť darovanú čiastku
Landing na dary musí vizuálne dýchať dôverou: jasné benefity, bezpečné platby, minimum rozptýlení a auditovateľná transparentnosť.