Význam zákazníckej skúsenosti pre úspech značky: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojali
Značka: UX
Smíšená realita (MR): Kombinace VR a AR
Přehled MR: kombinace reálného a virtuálního. Jak navrhovat interakce, využít prostorové mapování a zvolit nástroje pro vývoj a integraci.
WCAG
WCAG štandardy definujú prístupnosť obsahu. Pochopte úrovne, testujte kritériá a zabezpečte inkluzívne skúsenosti pre všetkých používateľov.
Sociálny dôkaz bez klamstva
„Pozerajú si to 3 ľudia“ je OK len s reálnymi dátami a zdrojom; inak škodí dôvere.
Smíšená realita (MR)
Přehled MR: kombinace reálného a virtuálního. Jak navrhovat interakce, využít prostorové mapování a zvolit nástroje pro vývoj a integraci.
Rozdiel medzi cross-sellingom a upsellingom
Rozdiel medzi cross-sellingom a upsellingom: kedy ktorý použiť, ako zvyšovať hodnotu košíka relevantnými ponukami bez nátlaku a s ohľadom na UX a spokojnosť zákazníka.
Hlasová interakcia: Budúcnosť hlasovej komunikácie so značkami
Kam smeruje hlasová interakcia so značkami: multimodálne rozhrania, personalizácia a prístupnosť pre rýchlejšie a inkluzívne zážitky.
Architektúra výberu: Princípy behaviorálneho dizajnu v online užívateľskom prostredí
Ako aplikovať behaviorálny dizajn v digitále: odstrániť frikciu, pridať spätnú väzbu a motivovať k dokončeniu úloh.
Zvyšovanie konverzie na e-shope: A/B testovanie, personalizácia
Prečo je konverzia kľúčová? Konverzia na e-shope znamená, že návštevníci vykonajú požadovanú akciu – nakúpia, prihlásia sa na odber, alebo vyplnia formulár. Zlepšenie konverzie znamená, […]
Frontend vývoj
Jak stavět škálovatelný frontend: výběr frameworku, komponentový přístup, pipeline a testy. Důraz na výkon, UX a udržitelnost kódu v týmu.