Čo je Public Relations? Public relations (PR) označuje strategické úsilie o budovanie a udržiavanie pozitívnych vzťahov medzi organizáciou a jej cieľovými skupinami. Cieľom PR je […]
Značka: vzťahy so zákazníkmi
Ako vybudovať lojálnu zákaznícku základňu: Vernostné programy, zákaznícky servis
Prečo je lojalita zákazníkov dôležitá? Získanie nového zákazníka môže byť až päťkrát drahšie ako udržanie toho existujúceho. Zákazníci, ktorí sa opakovane vracajú, nielenže prispievajú k […]