Change plán zlaďuje sponzorstvo, komunikáciu a tréning; riadi odpor a meria adopciu.
Značka: adopcia
Interné nástroje
Plán interných nástrojov rieši výber a integrácie; maximalizuje adopciu pri nízkom TCO.
Change/transformačný plán
Change plán zlaďuje sponzorstvo, komunikáciu a tréning; riadi odpor a meria adopciu.