Etika cielenia

Etické hranice individuálneho cielenia: Psychológia, segmentácia a AI pre relevantný obsah. Príklady kampaní a etické hranice cielenia, aby personalizácia budovala dôveru, nie

Segmentácia podľa správania

Segmentácia podľa správania a preferencií: Psychológia, segmentácia a AI pre relevantný obsah. Príklady kampaní a etické hranice cielenia, aby personalizácia budovala dôveru,

Podniková digitalizácia

Co znamená digitální transformace pro firmy: strategie, technologie a změnové řízení. Jak využít data, AI a automatizaci k inovacím a lepšímu CX.

Online chat a AI podpora

Online chat, AI asistenti a sociálna podpora: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovani

Trendy v Martech

Najnovšie trendy v Martech: posun k AI, no-code a privacy-first riešeniam so server-side meraním a automatizáciou v reálnom čase.

Etické využitie AI

AI používajte ako asistenta: označte použitie, kontrolujte bias a chráňte dáta; pri citlivých témach majte ľudský dohľad.