Zber a analýza spätnej väzby zákazníkov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt a
Značka: analýza
Metódy výskumu v kultúrnej antropológii
Antropologický výskum v praxi: terén, rozhovory a etika. Ako analyzovať dáta, kódovať a zovšeobecňovať poznatky s rešpektom k skúmaným komunitám.
Zber a analýza spätnej väzby zákazníkov
Zber a analýza spätnej väzby zákazníkov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt a
Typológia rizík: Finančné, prevádzkové a reputačné riziká v organizácii
Finančné, prevádzkové a reputačné riziká: Riziká v stratégii: identifikácia, hodnotenie a reakčné plány. Vlastníci rizík, monitoring a prepojenie s cieľmi organizácie.
Poučenie z projektov: Analýza ponaučení (lessons learned) po ukončení projektu
Analýza ponaučení po ukončení projektu: Iniciácia, plánovanie, realizácia a ukončenie. Riadenie zdrojov, rozpočtu a metodík.
Výber kompetencií: Ako zvoliť vhodnú konkurenčnú stratégiu
Stratégia musí sedieť na schopnosti a segment. Overte ochotu platiť a náklady, aby bol model dlhodobo realizovateľný.
Data Lake: Jazero, kde tečú všetky dáta
Data lake: definícia, význam a prečo ide o buzzword Pojem data lake označuje centralizované úložisko, ktoré umožňuje ukladať obrovské množstvo štruktúrovaných, polostruktúrovaných aj neštruktúrovaných dát […]
Digitálna forenzika: Pravda v bajtoch
Úvod do digitálnej forenziky Digitálna forenzika (digital forensics) je interdisciplinárna oblasť, ktorá sa zameriava na identifikáciu, zachovanie, získavanie, analýzu a prezentáciu digitálnych dôkazov tak, aby […]
Digitálna diplomacia: Twitter ako veľvyslanec
Digitálna diplomacia: koncept a vymedzenie Digitálna diplomacia predstavuje modernú formu medzinárodnej komunikácie a reprezentácie štátov, ktorá využíva digitálne technológie, online platformy a sociálne siete na […]
Hyperautomation: Turbo pre procesy
Hyperautomation: definícia a význam Hyperautomation predstavuje moderný koncept v oblasti informačných technológií a manažmentu procesov, ktorý spočíva v systematickom využívaní pokročilých digitálnych nástrojov na automatizáciu […]
Kritické myslenie: Zručnosť 21. storočia
Kritické myslenie: definícia, účel a pridaná hodnota Kritické myslenie je systematický spôsob hodnotenia tvrdení, dôkazov a argumentov s cieľom tvoriť odôvodnené závery a robiť lepšie […]
Lifelogging: Dáta o sebe pre seba
Čo je lifelogging Lifelogging je systematické, často automatizované zaznamenávanie aspektov každodenného života jednotlivca do digitálneho záznamu (logu). Môže pokrývať fyziologické údaje (tep, variabilita srdcovej frekvencie), […]
NLP v praxi: Sentimentová analýza zákazníckych dát a jej využitie
Sentimentová analýza v praxi: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt aj komunikác
Stanislavského systém a psychológia postavy: Metóda realistického herectva
Základy Stanislavského prístupu: od analýzy až po konanie na scéne. Ako tvoriť psychologicky uveriteľnú postavu s jasnými cieľmi.
Pandas, NumPy, Matplotlib
Práce s daty v Pythonu: úpravy tabulek, výpočty a vizualizace. Naučíte se tvořit grafy a exporty pro rychlé reporty.
Strategické myslenie v dynamickom prostredí
Strategické myslenie spája analýzu s voľbami a alokáciou zdrojov. Scenáre a dôsledná exekúcia tvoria výhodu.
Metódy kauzálnej analýzy
Kroky kauzálnej analýzy. Strom kauzálnych vzťahov. Diagram príčin a následkov – Ishikawov diagram Rybia kosť. Analýza silového poľa. Šesťslovná tabuľka.
AI na spracovanie komentárov
Využitie AI pri spracovaní zákazníckych komentárov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšova
Sentimentová analýza v praxi
Sentimentová analýza v praxi: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt aj komunikác
Strategické využitie: Proaktívne využitie spätnej väzby v marketingovej stratégii
Proaktívne využitie spätnej väzby v stratégii: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať pro
Kognitívne vs. intuitívne: Komparácia racionálneho a intuitívneho rozhodovania
Manažéri kombinujú analýzu s intuíciou. Poznajte biasy a prispôsobte prístup situácii pre kvalitu voľby.
Analýza nákladov: Analýza nákladov a výnosov projektu
Analýza nákladov a výnosov: Rozpočet, cash flow, náklady a výnosy. ROI/NPV, granty a financovanie verejných projektov.
Spúšťanie na Product Hunt: Komplexný checklist pre pred-a-post launch aktivity
Pripravte komunitu, vizuály a komentáre; po launchi odpovedajte rýchlo a merajte dopad.
Manažérske kompetencie: Technické, sociálne a konceptuálne zručnosti lídra
Manažéri potrebujú mix technických, sociálnych a konceptuálnych zručností. Posilnite analýzu, komunikáciu a etiku.