Asertivita v práci manažéra

Otázka presadenia sa úzko súvisí so sebavedomým, sebaistotou a pozitívnym myslením človeka. Veľmi vhodnou pomôckou v rozvoji sebavedomia sa stáva asertivita. Pochádza z angličtiny od […]

Nie skripty

Trénujte „nie“ ako kompletnú vetu; krátke skripty a rešpektujúci tón chránia čas aj vzťahy.

Komunikačné zručnosti

Kľúčové komunikačné zručnosti manažéra: počúvanie, asertivita a jasné posolstvá. Tipy na prezentovanie, vyjednávanie a spätnú väzbu.

Riešenie konfliktov

Praktické stratégie, ako rozpoznať príčiny konfliktov, zvoliť správnu mediáciu a obnoviť spoluprácu v tíme bez zbytočných zásahov vedenia.