Značka: CSAT

Konverzná metrika: Meranie úspešnosti konverzačného marketingu

22. decembra 2025

Automatizácia analýzy: Využitie AI pri spracovaní veľkého objemu zákazníckych komentárov

29. novembra 2025

Zber a analýza: Metódy získavania a spracovania spätnej väzby zákazníkov

10. novembra 2025

Meranie spokojnosti a lojalita zákazníkov

24. októbra 2025

Zber a analýza spätnej väzby zákazníkov

23. októbra 2025

NLP v praxi: Sentimentová analýza zákazníckych dát a jej využitie

19. septembra 2025

AI na spracovanie komentárov

24. augusta 2025

Sentimentová analýza v praxi

17. augusta 2025

Meranie spokojnosti a loajality

16. augusta 2025

Strategické využitie: Proaktívne využitie spätnej väzby v marketingovej stratégii

11. augusta 2025

Proaktívne využitie spätnej väzby v stratégii

6. augusta 2025

Modelovanie spokojnosti: Metodiky a modely merania spokojnosti zákazníkov

27. júla 2025

Kľúčové metriky CX: NPS, CSAT a CES – meranie skúsenosti zákazníka

24. júla 2025

Kvantifikácia vzťahu: Meranie zákazníckej spokojnosti a budovanie dlhodobej lojality

24. júla 2025

Modely merania spokojnosti

14. júna 2025

Meranie spokojnosti v online interakciách

5. júna 2025

Online spokojnosť: Meranie spokojnosti v digitálnych interakciách

11. mája 2025

Zber a analýza spätnej väzby

12. marca 2025

Meranie úspešnosti konverzačného marketingu

28. decembra 2024

Proaktívne využitie feedbacku

3. septembra 2024

NPS, CSAT a CES – kľúčové CX metriky

12. marca 2024

Využitie AI pri spracovaní zákazníckych komentárov

3. januára 2024

Meranie úspechu konverzačného marketingu

24. júna 2023

NPS CSAT CES metriky

21. mája 2023