Riadenie zmeny

Overené kroky riadenia zmeny od sponzorstva po tréning, ktoré minimalizujú odpor, zrýchľujú adopciu a prinášajú udržateľné výsledky.

Kill plan

Kill plan stanoví prahy a exit kritériá; šetrí zdroje a vyžaduje jasnú komunikáciu a post-mortem.

Enviromentálne vplyvy

Enviromentálne vplyvy na spotrebiteľa: kultúra, subkultúry, sociálne triedy, rodina, skupiny a názoroví vodcovia. Ako formujú voľby, rituály, symboly, normy a výslednú spotrebu.