Analýzy prostredia

Praktický návod na SWOT, PEST a Porterov model: zber dát, interpretácia a využitie zistení pri stratégii. Vyhnite sa častým chybám.

Analýza správania a emócií

Analýza správania a emócií zákazníkov: Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou kroko

SWOT 101

Zistite, čo znamenajú S, W, O, T a kedy sa SWOT oplatí použiť, aby ste rýchlo zarámcovali situáciu a našli smer pre rozhodnutia bez zbytočného akademizmu.

Public speaking

Od meetupov po konferencie: príprava, jasná štruktúra a tréning zmenia nervozitu na rast príležitostí.

Mapovanie touchpoints

Mapovanie dotykových bodov (touchpoints): Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou kr

Customer journey map

Vytvorte Customer Journey Map, odhaľte problémy a príležitosti. Prioritizujte zásahy na kľúčových touchpointoch pre lepší zážitok.