Komunikačné zručnosti

Kľúčové komunikačné zručnosti manažéra: počúvanie, asertivita a jasné posolstvá. Tipy na prezentovanie, vyjednávanie a spätnú väzbu.

Marketingové cesty

Čo sú marketingové cesty a prečo využívať sprostredkovateľov. Funkcie, toky a úrovne distribúcie od priameho predaja po viacstupňové kanály v tovare aj službách.

Manažér

Všetko o osobnosti, znalostiach, funkciách a činnosti manažérov. Manažér versus vodca. Charakteristiky manažéra. Definícia pojmu manažér.

Vyjednávanie

Vyjednávanie ako riešenie nezhôd. Základné prístupy vyjednávania. Vyjednávacie taktiky a typy vyjednávačov.