Problémy pri rozvoji manažérskych informačných systémov
Nedoceňovanie významu strategického plánovania informačných systémov
Výskum opakovane poukazuje na nedostatočné uznanie dôležitosti strategického plánovania informačných systémov (IS) v rámci firemnej informačnej stratégie. Strategické plánovanie IS je nevyhnutné najmä kvôli niekoľkým hlavným faktorom:
- Zostrujúce sa konkurenčné prostredie, kde kvalitný informačný systém predstavuje významnú konkurenčnú výhodu.
- Rastúca komplexita a náročnosť informačných systémov, čo si vyžaduje ich dôkladné strategické plánovanie.
Cieľom tohto plánovania je zabezpečiť, aby manažérsky informačný systém (MIS) efektívne podporoval celkovú stratégiu firmy. Firmy musia byť zároveň orientované na implementáciu najnovších technológií, využívať progresívne metódy a techniky pre dosiahnutie strategických cieľov.
Nedostatočne fundovaný výber a nákup MIS
Častým nedostatkom je nesprávny prístup k výberu a nákupu vhodného manažérskeho informačného systému, ktorý sa často redukuje len na najnižšiu cenu. Takýto prístup podceňuje význam kvality, funkčnosti a dlhodobej udržateľnosti systému, čo môže viesť k zlyhaniu implementácie MIS a nevyužitiu potenciálu, ktorý tieto systémy ponúkajú.
Malá pozornosť exekutívnym informačným systémom (EIS)
Ďalším výrazným problémom je obmedzený dôraz na vývoj a implementáciu exekutívnych informačných systémov, určených pre vrcholový manažment. Zatiaľ čo tradičné MIS sú často navrhnuté primárne pre strednú a nižšiu úroveň riadenia, EIS sú špecializované systémy, ktoré poskytujú vrcholovému vedení interné aj externé informácie nevyhnutné pre strategické rozhodovanie.
EIS kladie veľký dôraz na využívanie externých dát, ktoré sú pre strategické riadenie kľúčové a v porovnaní s MIS na nižších úrovniach získavajú čoraz väčší význam.
Nedostatočná pripravenosť manažérov na zavádzanie a používanie MIS
Efektívne zavedenie a využívanie manažérskych informačných systémov často narúša nedostatočná príprava a odbornosť manažérov. Bez primeraného školenia a porozumenia možnostiam a funkciám MIS nemôžu manažéri plne využiť dostupné nástroje na podporu rozhodovania.
Pomalý prechod na využívanie intranetu v podnikovom prostredí
Intranet predstavuje vnútropodnikovú sieť založenú na princípoch internetu, ktorá umožňuje efektívnu a bezpečnú komunikáciu aj zdieľanie informácií v rámci organizácie. Hlavné dôvody zavádzania intranetu sú:
- Riešenie problémov s nedostatočnou kapacitou internetu, preťažením sietí a zabezpečením dát, obzvlášť finančných transakcií a know-how.
- Vytvorenie jednotného používateľského prostredia, ktoré zvyšuje komfort práce s internými aj externými informačnými zdrojmi.
- Možnosť rozdelenia informácií na neverejné dostupné len v rámci intranetu a verejné dostupné externým používateľom internetu.
Napriek týmto výhodám však firmy často prechádzajú na využívanie intranetu pomaly, čo obmedzuje ich internú efektivitu a zabezpečenie údajov.
Nedostatočná integrácia podsystémov a modulov MIS
Efektívna integrácia jednotlivých komponentov manažérskeho informačného systému je nevyhnutná pre jeho stabilný a funkčný chod. Problémy s integráciou podsystémov vedú k neefektivite, duplicitám údajov a komplikáciám v správe systému. Výrobcovia systémov, ako napríklad SAP so svojím R/3 riešením, venujú integrácii modulov najväčšiu pozornosť, no mnohé firmy stále zápasia s jej nedostatočnou implementáciou.
Nedostatočné technické vybavenie a nízka komplexnosť riešení
Mnohé organizácie sa stretávajú s problémom nedostatočného vybavenia výpočtovou technikou, ktorá predstavuje základnú infraštruktúru pre fungovanie MIS. Rovnako sa vyskytuje problém nízkej komplexnosti systémov, ktoré nemusia plniť všetky požiadavky podnikových procesov, čo znižuje ich efektívnosť a prínos pre firmu.
Nevyužívanie potenciálu už zavedených systémov
Častým problémom je, že firmy nevyužívajú plný rozsah funkčnosti už implementovaných manažérskych informačných systémov. Jeden z autorov situáciu vystihol príznačným prirovnaním:
„Keď Forda využívame ako Trabanta.“ – Čarnický
To znamená, že systém s veľkým výkonom a možnosťami je používaný iba v minimálnej alebo zjednodušenej kapacite, čo vedie k neefektívnosti a zbytočným stratám potenciálu.
Slabá ochrana údajov a bezpečnosť v MIS
Bezpečnosť spracovania údajov patrí medzi základné požiadavky na manažérske informačné systémy, no stále existujú systémy, ktoré tieto štandardy nedosahujú. Nedostatočná ochrana dát ohrozuje citlivé podnikové informácie, finančné transakcie a know-how firmy, čím zvyšuje riziko únikov a finančných strát.
Zabezpečenie MIS by malo byť preto prioritou v rámci celkovej stratégie informačnej bezpečnosti každej organizácie.
