Základy a vývoj marketingu – Európska ekonomika

Marketing ako nástroj konkurenčnej výhody: Diferenciácia a pozicioning

Marketing buduje výhodu cez značku, inovácie a pozíciu. Naučte sa kombinovať diferenciáciu s nákladovou efektivitou.

Po roku 2020 dominujú súkromie, krátke videá a retail media. Značky spájajú AI, tvorcov a dáta, aby udržali rast v neistote.

Technológie menia prácu marketéra: AI, automatizácia a mobil. Kľúčom je súlad personalizácie s ochranou súkromia a hodnotou.

Využite poznatky o ľudskom rozhodovaní: nudge, rámovanie a sociálne dôkazy. Testujte hypotézy a zvyšujte konverzie eticky.

Porovnajte dosah, náklady a merateľnosť. Zistite, ako zladiť offline a online kanály, využiť synergie a atribúciu výsledkov.

Omnichannel spája kanály do jedného zážitku. Zlaďte dáta, logistiku a komunikáciu, aby bol prechod medzi touchpointmi bez trenia.

Od výroby k zákazníkovi: kľúčové míľniky marketingu, prechod k dátam a značkám a vplyv technológií na stratégii aj meranie.

Personalizácia prináša relevantné zážitky naprieč kanálmi. Budujte súhlas, CDP a iterujte testami pre vyššie konverzie.

Ako tvoriť hodnotu, riadiť očakávania a merať spokojnosť. Zlepšite vernosť, CLV a návrh hodnoty cez lepší servis a komunikáciu.

Integrovaný mix spája produkt, cenu, miesto a podporu so 7P pre služby. Správne nastavenie zvyšuje hodnotu a spokojnosť zákazníka.