Nástroje marketingového komunikačného mixu: reklama, podpora predaja, PR, osobný predaj a priamy marketing. Rozpočet. Firemná kultúra.
Značka: Kotler
Iný pohľad na 3 výrobné faktory a štvrtý výrobný faktor
Štvrtý výrobný faktor. Pohľad ekonómov na výrobné faktory: klasici, fyziokrati, marxisti, neoklasici a Gutenberg. Faktory z hľadiska strategického riadenia.
Všeobecný marketing
Základné pojmy z oblasti marketingu. Súčasný a historický vývoj marketingu. Marketingové prostredie. Marketingový mix. 4P, 5P, 6P, 7P, 8P, 9P a 4C.
Marketing blízkej budúcnosti a jeho perspektívy
Marketing blízkej budúcnosti: sociálna koncepcia, príčinne-vzťahový marketing a zodpovedné značky. Ako zosúladiť zisky s blahobytom spoločnosti a novými očakávaniami zákazníkov.
Nová ekonomika
Nová ekonomika: individualizácia ponuky, rýchle inovácie, kratšie životné cykly a aliančné siete. Posun od transakcií k LTV, od produktov k hodnotovým reťazcom a vernosti.
Interaktívny marketing poisťovne
Interaktívny marketing poisťovne: vnímaná kvalita závisí od osobnej komunikácie. Ako zvyšovať odbornosť agentov, diferencovať ponuku a budovať dôveru pri uzatváraní zmlúv.
Priamy marketing (direct marketing)
Priamy marketing alebo direct marketing. Ciele a využitie direct marketingu. Základné formy a druhy priameho marketingu. Podmienky fungovania priameho marketingu. Dôvody rozvoja direct marketingu.
Kotlerov pohľad na marketingovú komunikáciu
Kotlerov komunikačný mix: inzercia, PR, osobný a priamy marketing, podpora predaja. Štádiá kúpy, tvorba správy, výber médií a meranie účinku pre efektívnu kampaň.
Odhad budúceho dopytu
Odhad dopytu: tri úrovne – prostredie, odvetvie, predaj firmy. Zdroje dát, expertné názory, testy trhu, časové rady, ceny, príjmy a populácia; mapovanie stavov dopytu.
Marketing nákupu a jeho etapy
Etapy marketingu nákupu: analýza potrieb, klasifikácia nákupov, voľba trhu, vizualizácia portfólia, nákupný mix, plán nákupu, nákupné rokovanie.