Základné členenie nástrojov internetového marketingu a hierarchia nástrojov internetového marketingu. Definícia nástrojov IM.
Značka: priamy marketing
On-line direct marketing
E-mailing, newsletter, virálny marketing, WOM, instant messaging, buzz marketing, generovanie mediálneho ohlasu, co-branding a spolutvorstvo.
Marketingová komunikácia
Nástroje marketingového komunikačného mixu: reklama, podpora predaja, PR, osobný predaj a priamy marketing. Rozpočet. Firemná kultúra.
Podmienky fungovania direct marketingu
Podmienky úspešného direct marketingu: kvalitné dáta o jednotlivcoch, spoľahlivé zoznamy, jasné ciele a správna distribúcia ponúk. Čo vplýva na mieru odozvy a cenu za objednávku.
On-line public relations
Linkbuilding, widget marketing, e-booky, podcasty, komunity, semináre, workshopy, odvetvové servery, portály, blogy a social media marketing.
Direct marketing
Cielený priamy marketing, vrátane telemarketingu a databázového marketingu, umožňuje efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Zameriava sa na segmentáciu trhu a osobný prístup k zákazníkom.
Distribučné cesty priameho marketingu
Cesty priameho marketingu: face-to-face, katalógy, telemarketing, TV/DM, kiosky aj online. Ciele, segmenty, ponuka, testovanie a meranie, riziká otravnosti či zásahu do súkromia.
Propagačný mix
Propagačný mix: reklama, podpora predaja, PR, osobný a priamy marketing. Ako voliť škálovateľné kanály, budovať dôveryhodnosť a pracovať s odozvou v adresnej, interaktívnej komunikácii.
Priamy marketing – direct marketing
Priamy marketing: interaktívny systém s merateľnou odozvou kdekoľvek. Ciele, využitie v rôznych organizáciách a prehľad foriem a druhov DM pre výkon a rast predaja.
Internetový marketing
Všetko o marketingu na internete. Nástroje, SEO, kľúčové slová, zvyšovanie návštevnosti webu a premena návštevníkov webu na zákazníkov, ktorí nakupujú.