Etický kódex vo výskume trhu. Medzinárodné inštitúcie vo výskume trhu. Vznik kódexu a jednotlivé body etického kódexu vo výskume trhu.
Značka: služby
Riadenie kariéry
Riadenie kariéry: úlohy zamestnanca, vedúceho a organizácie, aj návod na stratégiu povolania od sebaprofilu cez ciele a analýzu prostredia až po realizáciu a sledovanie.
Personálny manažment
Personálny manažment, metódy a nástroje personálneho manažmentu. Plánovanie, nábor, výber a kariéra pracovníkov. Mzdová politika.
Pracovné právo
Všetko o pracovnom práve: vzťah zamestnanec-zamestnávateľ, pracovná zmluva, doba určitá/neurčitá, skúšobná doba, dovolenka, výpoveď, náhrada škody, úrazy, hromadné prepúšťanie, lehoty.
Údržba a správa OS
Základní údržba OS: správa služeb, aktualizací a logů, pravidelné zálohy a kontroly integrity. Postupy pro bezpečný a stabilní chod.
Hodnota a hodnota vnímaná zákazníkom
Hodnota a hodnota vnímaná zákazníkom: výmenná, úžitková, emocionálna. V B/P vysvetľuje pridanú hodnotu. Ako marketingom zvyšovať úžitok a znižovať cenu času, energie i stresu.
Vernostný Program pre Služby a Produkty: Dizajn a mechaniky
Navrhnite vernostný program pre služby aj produkty: segmentácia, mechaniky a ekonomika s meraním dopadu.
Druhy veľkoobchodov
Veľkoobchod: funkcie od predaja a skladovania po dopravu, financovanie a poradenstvo; typy subjektov; rozhodnutia o trhu, sortimente, cene, mieste a moderné stratégie rastu.
Kariéra zamestnancov a jej rozvoj
Ľudský kapitál, vonkajšia a vnútorná kariéra, plánovanie a riadenie kariéry zamestnancov. Plánovanie osobného rozvoja.
Plánovanie a budovanie rentabilnej pozície na trhu
Rentabilná pozícia na trhu: stratégia, jedinečné schopnosti a výber víťazných variantov. Cenová a výkonová pozícia, SWOT a kroky k dlhodobej ziskovej konkurenčnej výhode.