Vyjednávajte s dôkazmi a plánom; odklad či zníženie splátky je účinné pri včasnej a čestnej komunikácii.
Značka: vyjednávanie
Riešenie konfliktov a mediácia: Stratégie a techniky
Praktické stratégie, ako rozpoznať príčiny konfliktov, zvoliť správnu mediáciu a obnoviť spoluprácu v tíme bez zbytočných zásahov vedenia.
Vyjednávací plán: Ústupky, BATNA a schvaľovací proces
Vyjednávajte s jasnou BATNA a hranicami; majte plán ústupkov a schvaľovania, zapisujte dohodnuté.
Vyjednávanie s veriteľom
Vyjednávajte s dôkazmi a plánom; odklad či zníženie splátky je účinné pri včasnej a čestnej komunikácii.
Komunikačné zručnosti
Kľúčové komunikačné zručnosti manažéra: počúvanie, asertivita a jasné posolstvá. Tipy na prezentovanie, vyjednávanie a spätnú väzbu.
Marže bánk: Princíp fungovania úrokových prirážok a ich vplyv na sadzbu
Úrok = základ + marža banky. Maržu ovplyvnia riziko, LTV a konkurenčné ponuky. Skúste vyjednávať.
Zastúpenie zamestnancov: Kolektívne vyjednávanie a odbory – Praktické fungovanie
Základy kolektívneho vyjednávania: roly strán, proces uzatvárania zmluvy a ako sa pripraviť na férovú dohodu.
Ako zvýšiť šance na schválenie
Zníženie úrokov sa oplatí len do bodu; porovnajte benchmark a nenechajte sa zviazať cross-sellom.
Marketingové cesty
Čo sú marketingové cesty a prečo využívať sprostredkovateľov. Funkcie, toky a úrovne distribúcie od priameho predaja po viacstupňové kanály v tovare aj službách.
Sankcie v úveroch
Sledujte sadzby a spôsoby výpočtu. Požiadajte o odpustenie pri jednorazovom zlyhaní.