Behavioristická teória riadenia vznikla v období druhej svetovej vojny (40. roky). Odzrkadľuje neúspech teórie charakteristických vlastností. Vznikla medzi dôstojníkmi a vojakmi, ktorí sa snažili nájsť […]
Značka: komunikácia
Banky a high-risk sektor: Komunikácia a riadenie vzťahu s finančnou podporou
Pri bankách v high-risk segmente pomáha trpezlivá komunikácia, kompletné dokumenty a pripravená eskalácia.
Komunikácia strategických výsledkov: Jednostranový exekutívny brief pre vedenie
Výstupy SWOT zhrňte na jednu stranu pre vedenie: rozhodnutia, dôvody a ďalší krok.
Psychológia dôvery online
Čo buduje dôveru pri transakciách: dôveryhodné signály, konzistentný vizuál a jasná komunikácia pravidiel, cien a doručenia.
Fundraisingové výzvy pre školy: ako zapojiť študentov bez vytvárania tlaku na deti
Školské výzvy navrhujte bez tlaku: dobrovoľnosť, súhlasy a jasná komunikácia so študentmi aj rodičmi.
Dynamické ceny: nastavte segmentáciu férovým spôsobom bez diskriminácie
Dynamiku nastavte bez diskriminácie; definujte pravidlá, audit a komunikáciu k zákazníkom.
Spravodlivá odmena: Transparentné odmeňovanie – Pásma miezd a kultivovaná komunikácia
Transparentné pásma miezd a jasné FAQ znižujú šumy; ukážeme, ako nastaviť komunikáciu, aby rástla dôvera.
Letecké práce vrtuľníkmi
Letecký zákon Výkon leteckých prác ošetruje Zákon 143/1998 Z.z. z 2. apríla 1998 o civilnom letectve (letecký zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov […]
Logistika lásky: Cestovanie za partnerom – Praktické riešenia bez drámy
Cesty za partnerom bez drámy: logistika, rozpočet a plán B; jasná komunikácia skráti stres na minimum.
Letecká škola
Letecká škola (škola pilotov vrtuľníkov, flight school) je organizácia, ktorá organizuje alebo poskytuje teoretický alebo letový výcvik leteckého personálu (výcvik pilotov vrtuľníkov) na získanie preukazu […]
CRM – riadenie vzťahu so zákazníkom
Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, […]
Zdravé hranice
Hranice od začiatku chránia komfort a tempo; nastavíte ich láskavo a jasne, bez drámy či testovania druhého.
Vzťahy s komunitou
Komunity v organizáciách môžu byť ovplyvňované rôznymi faktormi, ako sú náborové metódy, vzťahy medzi zamestnancami, dizajn, stvárnenie budov a okolia, marketingové a reklamné stratégie. Kvalita […]
Vzťahy so spotrebiteľmi
Vzťahy medzi spotrebiteľmi a realizátormi public relations v organizácii sú prirodzené práve preto, že spotrebiteľ je súčasťou verejnosti, ktorej sa organizácia musí zodpovedať. Preto funkcie […]
Interkulturálna komunikácia a národná mentalita
Úvod Slovo komunikácia pochádza z latinského slova comunico, comunicare, čo znamená niečo oznamovať, s niekým sa o niečo deliť, zverovať sa niekomu s niečím, spoločne […]
Sledovanie zásielok pravdivo
Komunikujte status zásielky presne; radšej konzervatívne ETA a real-time aktualizácie.
Cieľové skupiny public relations
Zákazníci – firmy a organizácie by mali vystupovať tak, aby vytvorili u svojich partnerov a zákazníkov pozitívne vzťahy k firme a jej produktom. Zákazníci a […]
Upomienka z banky
Omeškanie spúšťa upomienky a poplatky, neskôr žalobu. Komunikujte a žiadajte splátkový plán.
Psychohygiena: Techniky timeboxingu a stanovenia hraníc (naučiť sa povedať nie)
Stanovte hranice času a pozornosti; timeboxing znižuje stres a zvyšuje fokus.
Od SWOT k akcii
Od SWOT k akcii: priraďte úlohy, termíny a metriky a nastavte pravidelný review rytmus.
Sankcie pri predčasnom splatení
Sledujte „bezpoplatkové“ okná a spôsob výpočtu sankcie. Informujte banku vopred písomne.
Zodpovedná komunikácia výhier na sociálnych sieťach: Etické rámce a predchádzanie senzácie
O výhrach komunikujte zodpovedne: bez nátlaku, s kontextom rizík a bez glorifikácie hazardu.
Výskum trhu
Prieskum trhu je rozsiahle získanie informácií tvorí základ pre marketingové rozhodovanie a pre stanovenie marketingovej stratégie. Pojmy z oblasti výskum trhu Výskum trhu – Je […]