Logistický reťazec: hmotné a nehmotné toky, pasívne a aktívne prvky, obaly, informácie i riadiaci pracovníci. Prečo musí byť reťazec zladený s efektom pre zákazníka.
Značka: výskum trhu
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu. Obmedzenia a problémy segmentácie trhu. Klasifikácia rozhodovacieho procesu. Nákupný proces.
Vývoz
Vývoz umožňuje podnikom získať prístup k novým trhom, znížiť riziko nadprodukcie, a zabezpečiť stabilitu a rast. Fázy vývozu alebo exportu sú
Marketing
Všetko o marketingu. Úlohy marketingu. Marketingový mix. Novodobý a moderný marketing. Segmentácia. PR, reklama, médiá. Komunikácia. Medzinárodný marketing.
Medzinárodné inštitúcie vo výskume trhu a etický kódex
Etický kódex vo výskume trhu. Medzinárodné inštitúcie vo výskume trhu. Vznik kódexu a jednotlivé body etického kódexu vo výskume trhu.
Distribučné kanály
Distribučné kanály a ich funkcie.Tradičná a systémová koncepcia chápania distribučných kanálov.
Lokálny vs. globálny marketing: Prispôsobenie stratégií kultúrnym a geografickým rozdielom
Lokálny vs. globálny marketing: Prispôsobenie stratégií kultúrnym a geografickým rozdielom
Spokojnosť zákazníka a prieskum trhu
Spokojnosť zákazníka a prieskum trhu: typy zákazníkov, metriky lojality, objektívne a subjektívne merania, postupy zisťovania spokojnosti a vernosti.
Výskum trhu
Prieskum trhu je rozsiahle získanie informácií tvorí základ pre marketingové rozhodovanie a pre stanovenie marketingovej stratégie.
Marketingový manažment
Všetko o marketingovom riadení: Ciele, úlohy a analýzy marketingového manažmentu. Segmentácia, vývoj nových produktov, trhy, dopyt a životný cyklus výrobkov
Marketingový výskum trhu
Marketingový výskum je systematické určovanie, zber, analýza a vyhodnocovanie informácií a záverov, zodpovedajúcich mark. situácii, pred ktorou firma stojí.
Zdroje marketingového informačného systému
Zdroje MIS: interné firemné dáta, marketingové spravodajstvo a výskum. Ako zbierať, prepájať a vyhodnocovať informácie o predaji, konkurencii a zákazníkoch pre prax.
Vývoz – teritoriálny a komoditný prieskum
Vývoz krok za krokom: teritoriálny a komoditný prieskum, voľba metódy predaja, obsah kúpnej zmluvy a realizácia obchodu. Na čo nezabudnúť pri expedícii a platbách.
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 2
Marketing služieb a CR: čo formuje správanie spotrebiteľa, kroky výskumu a zásady nehmotných služieb. Hlavné služby a orientácia na zákazníka v praxi. S nástrojmi a ukazovateľmi.
Hlavné kroky procesu riadenia marketingu
Proces riadenia marketingu v 5 krokoch: výskum, segmentácia, marketingový mix, realizácia a kontrola. Ako priradiť nástroje k cieľom a zlepšovať stratégiu podľa spätnej väzby.
Plánovanie a riadenie výroby
Plánovanie a riadenie výroby: výrobné programy, množstvá, lehoty a kapacity. Metódy prognóz, Gozinto graf, deterministické a stochastické prístupy k potrebám materiálu.
Marketing nákupu a jeho etapy
Etapy marketingu nákupu: analýza potrieb, klasifikácia nákupov, voľba trhu, vizualizácia portfólia, nákupný mix, plán nákupu, nákupné rokovanie.
Organizačná štruktúra obchodnej firmy
Typy organizačných štruktúr: jedoduchá, funkcionálna, objektová, divizionálna, holdingová a sieťová organizačná štruktúra.
Marketingové kanály a e-commerce
E-commerce (elektronické obchodovanie). Budúce prínosy e-commerce. Výhody a nevýhody nakupovania cez Internet. Riadenie marketingového kanálu a konflikty.