Prístup zhora – nadol

Prístup zhora, nadol: keď zmenu tlačí top manažment. Silné a slabé stránky, riziko straty hybnosti, no rýchla realizácia a autorita. Kedy je vhodný a ako zmierniť odpor.

Zmena a manažér

Skutočný manažér je manažér zmeny. Aké schopnosti a roly potrebuje, aby získal ľudí, viedol tím, komunikoval, reguloval procesy a zvládal tlak pri strategickej premene firmy.