Agregátory môžu kanibalizovať maržu; nastavte politiku, blokácie a whitelist spoľahlivých partnerov.
Kategória: Neetické chování na internetu
Mobile-first dark patterns: odhaľte malé písmo a skryté prepínače na mobiloch
Na mobile neukrývajte voľby malým písmom; zachovajte a11y a dotykovú použiteľnosť.
Rýchlosť webu: etický kompromis medzi rýchlosťou a využitím skeleton baiting
Skeletony nepoužívajte ako návnadu; obsah načítajte rýchlo a pravdivo, inak klesá dôvera.
Remarketing bez cookies: využite kontext a etické techniky cielenia
Remarketing bez cookies stavajte na kontexte, kohortách a e-maili so súhlasom; sledujte kvalitu zásahu.
Gift card mechaniky: expirácie, spravovanie zostatkov a transparentnosť podmienok
Darčekové karty spravte čitateľné: expirácie, zostatky a podmienky na jednom mieste, v súlade s právom.
Microcopy: zakázaný framing a prečo „len blázon by…“ patrí medzi dark patterns
Vyhnite sa shamingu a manipulácii v microcopy; používajte rešpekt a jasné, pomocné formulácie.
Temné vzory v košíku: skryté poplatky, prednastavené poistky a etické praktiky
Žiadne skryté poplatky či default poistky; košík musí byť čistý, zrozumiteľný a v súlade s reguláciou.
Cross-sell a upsell bez obťažovania: kľúčom je relevancia a správna frekvencia
Ponúkajte príbuzné položky v správnom momente a s mierou; relevantný kontext zvyšuje hodnotu košíka bez otravy.
Heatmapy a nahrávky: identifikujte, kde zákazník zlyháva kvôli chybným designom
Heatmapy a nahrávky odhalia, kde UX brzdí konverziu; tvorba hypotéz a rýchle opravy.
Etický kódex pre e-commerce: vzorové dokumenty a implementačný plán
Vytvorte etický kódex e-shopu, školte tím a pravidelne ho revidujte podľa praxe.