Cestovanie je dlhodobo uznávané ako esenciálna forma regenerácie a relaxu, ktorá má merateľné psychologické a fyziologické benefity.
Kategória: Marketing služieb a cestovného ruchu
Pohostinstvá a stravovanie
Kategorizácia pohostinských stredísk v marketingu služieb a cestovného ruchu a typológia rýchlych foriem stravovania.
Spojitosť služieb a výrobkov
Čisto hmotný tovar, hmotný produkt ponúkaný s jednou alebo viacerými službami, hybrid, hlavná služba spolu s malým podielom výrobkov a čistá služba
Kúpeľné služby a ich členenie
Základné a doplnkové kúpeľné služby. Základné služby sú nevyhnutnou súčasťou kúpeľnej starostlivosti. Doplnkové služby podporujú tie základné.
Kvalita služieb
Kvalita služby je stupeň splnenia očakávania zákazníkov poskytnutou službou alebo nesúlad medzi očakávaním a vnímaním. Poznáme fyzickú, spoločenskú a interaktívnu kvalitu služieb.
Ubytovacie zariadenia a hviezdičky
Klasifikácia ubytovacích zariadení na Slovensku. Význam hviezdičiek pri výbere ubytovania.
Cestovné kancelárie
Klasifikácia cestovných kancelárií a komplexnosť služieb cestovného ruchu. Nové trendy v poskytovaní komplexných služieb.
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu. Obmedzenia a problémy segmentácie trhu. Klasifikácia rozhodovacieho procesu. Nákupný proces.
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 1
Marketingové základy, vývoj a systém cestovného ruchu. Základy marketingu služieb a cestovného ruchu. Charakteristika systému MS a CR.
Marketing služieb a cestovného ruchu
Marketing služieb a cestovného ruchu: nehmotné produkty sa spotrebujú okamžite, preto vyžadujú iné stratégie, meranie kvality, inovácie a prozákaznícky prístup na udržanie konkurenčnej výhody.