Neetické chování na internetu – Stránka 8

Prekvapivé poplatky pri platbe: PSD2 a pravidlá pre transparentnosť transakčných nákladov

Žiadne prekvapivé poplatky pri platbe; transparentnosť a PSD2 sú základ dôvery.

Netestujte manipulácie ani citlivé témy bez schválenia; definujte hranice a zodpovednosti.

Minimalizujte úniky do agregátorov: automatické aplikovanie a skrytie po pridaní kódu.

Farebné kódy zliav majú mať legendu a konzistentné úrovne; myslite na prístupnosť.

Retenčné bariéry musia mať jasné pravidlá, cenu a jednoduché zrušenie; inak škodia vzťahu.

Vedenie cien „pred/po“ archivujte pre kontrolu; EÚ vyžaduje transparentné pravidlá.

Etický price matching má jasné podmienky, limity a výnimky; komunikujte ich vopred.

Rozpoznajte falošnú urgenciu: požadujte dôkazy, robte audit a dodržujte pravidlá proti klamaniu.

Zľavy fungujú cez kotvy a rámcovanie; komunikujte férovo a v kontexte, aby ste nepoškodili dôveru.

Shaming texty pri opt-oute nahradzujte rešpektom a voľbami; dlhodobo to zlepší vzťah.