Predajcovia

Predajcovia: typológia rolí, kľúčové úlohy, tréning a stratégie vplyvu. Od prípravy po servis a informácie všetko pre úspešný osobný predaj a spokojného zákazníka.

Komunikácia v procese predaja

Efektívna komunikácia v predaji: verbálne a neverbálne prvky, aktívne počúvanie, sociálna zóna a kultúrne rozdiely. Kľúče moci a spolupráce na pozitívne ovplyvnenie zákazníka.

Direct marketing

Cielený priamy marketing, vrátane telemarketingu a databázového marketingu, umožňuje efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Zameriava sa na segmentáciu trhu a osobný prístup k zákazníkom.